Cases

KI wird interessant, wenn sie reale Probleme löst.

Ausgewählte Projekte und Anwendungsszenarien aus Beratung, Automatisierung und Entwicklung. Alle Cases sind anonymisiert; wir nennen keine Kunden und keine Kennzahlen, die wir nicht belegen können.

Laptop mit Analyse-Dashboard und ausgedrucktem Report auf einem Schreibtisch

01Digitales Marketing

Website-Analyse durch ein Team aus KI-Agenten

Ausgangslage: Eine fundierte Website-Analyse braucht mehrere Disziplinen: UX, Conversion, SEO, Technik, Marke und die Sicht des Kunden. Manuell ist das aufwendig und für viele Unternehmen zu teuer; automatische Checker liefern dagegen meist nur technische Einzelwerte ohne Einordnung.
Lösung: Neun Agenten mit eigener Rolle und eigener Bewertungslogik prüfen die Website parallel: UX, Conversion, Google Ads, SEO, Sichtbarkeit in KI-Suchen, Markenwirkung, Geschäftsführungs-Perspektive, potenzieller Kunde und Technik. Sie dürfen unterschiedlicher Meinung sein. Ein Chief-Consultant-Agent liest alle Berichte, erkennt Muster, entscheidet bei Widersprüchen und schreibt Executive Summary und Handlungsempfehlungen.

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Schreibtisch mit Angebotsunterlagen und elektronischen Bauteilen in Antistatik-Beuteln

02Elektronik-Distribution

Vom Anfrage-E-Mail zum Auftrag: KI-Automatisierung im Angebotsprozess

Ausgangslage: Jährlich gehen mehrere tausend Kundenanfragen per E-Mail ein. Jede wurde einzeln bearbeitet: Lieferanten anschreiben, Preise und Lieferzeiten erfragen, kalkulieren, Angebot erstellen, bei Zusage Daten in Warenwirtschaft, CRM und Buchhaltung übertragen. Die Informationen lagen in mehreren Systemen, der Aufwand pro Vorgang war entsprechend hoch.
Lösung: Spezialisierte KI-Agenten lesen eingehende Anfragen, extrahieren Artikelnummern, Mengen und Date Codes, fragen Lieferanten automatisch an und werten deren Antworten aus, auch aus PDF-Anhängen. Eine regelbasierte Kalkulation wendet die lieferantenspezifischen Regeln an, ein Generator erstellt das Angebot inklusive Compliance-Angaben. Mitarbeitende geben jedes Angebot frei, bevor es rausgeht. Bei Zusage werden Auftragsbestätigung, Warenwirtschaft und CRM automatisch versorgt.

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Handwerker auf einer Baustelle mit Smartphone in der Hand

03Handwerk

Büroarbeit per Sprache: Verwaltung direkt von der Baustelle

Ausgangslage: Die Monteure arbeiten auf wechselnden Baustellen. Informationen landeten auf Zetteln, in Messenger-Nachrichten oder im Kopf und wurden abends oder erst Tage später ins System übertragen. Das kostete Zeit, verzögerte Angebote und Rechnungen und führte zu Lücken in der Dokumentation.
Lösung: Sprache ist die Eingabe, das Display dient nur zur Kontrolle. Wer sagt „Neuer Kunde Müller, Bahnhofstraße 12, Badrenovierung“, bekommt einen fertigen Datensatz zur Bestätigung angezeigt. Das System merkt sich den aktiven Auftrag, sodass Zeiten, Material und Fotos automatisch richtig zugeordnet werden. Bei Unklarheiten fragt es nach, statt zu raten.

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Kamerabild aus einem Juweliergeschäft: Die KI markiert eine erkannte Waffe und löst eine Warnung aus

04Juwelier

Ereignisbasierte Waffenerkennung für einen Juwelier

Ausgangslage: Im Geschäft waren bereits Kameras installiert. Sie zeichneten auf, halfen im Ernstfall aber erst im Nachhinein. Bei einem Überfall zählen Sekunden, und das Personal hat in dieser Situation keine Hand frei, um Alarm auszulösen.
Lösung: Die KI wertet die Bilder der bestehenden Kameras aus und sucht ausschließlich nach Waffen: Objektfokus statt Personenfokus. Wird eine Waffe erkannt, lösen festgelegte Schritte aus: eine stille Alarmierung, eine zeitlich begrenzte Aufzeichnung und eine definierte Eskalation. Jede Meldung wird von einer Person geprüft.

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Fahrzeuglogistik-Areal mit Schranke und Kamera im Morgenlicht

05Logistik

Sicherheitskonzept mit KI für ein Fahrzeuglogistikzentrum

Ausgangslage: Ein Fahrzeuglogistikzentrum verwaltet eine große Zahl hochwertiger Fahrzeuge auf weitläufigen, teils offenen Flächen. Täglich fahren externe Fahrer, Dienstleister und Besucher ein und aus. Identifikation am Tor und Kontrolle des Geländes laufen weitgehend manuell.
Lösung: Konzipiert wurde ein integriertes Sicherheitssystem mit KI-gestützter Videoanalyse auf Basis der vorhandenen Kamerainfrastruktur: automatisierte Zufahrt, Überwachung der Außenflächen, zonenbasierter Zutritt zu sensiblen Bereichen und Unterstützung bei der Aufklärung von Vorfällen.

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Hand mit Smartphone, das einen Reiseplan zeigt, vor einer Straßencafé-Szene

06Touristik

Sprachgesteuerte Reiseplanung: eine ganze Reise in einem Gespräch

Ausgangslage: Ein junges Touristik-Unternehmen will anspruchsvolle Individualreisende ansprechen. Diese Zielgruppe hat heute zwei Wege: Online-Portale, auf denen man Flug, Hotel und Aktivitäten einzeln über viele Tabs zusammensucht, oder klassische Reisebüros mit guter Beratung, aber gebunden an Termine und Öffnungszeiten.
Lösung: Wir haben die Plattform konzipiert und entwickelt – mit Sprache als zentraler Eingabe: Reisende beschreiben ihren Wunsch frei, der Assistent stellt Flüge, Unterkünfte, Aktivitäten und Transfers zu einem stimmigen Reiseverlauf zusammen, der sich im selben Gespräch anpassen lässt.

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Zeitungsstapel und Laptop mit Kommentarbereich auf einem Redaktionstisch

07Medien

KI-gestützte Kommentarmoderation für ein Medienhaus

Ausgangslage: Ein Medienhaus betreibt eine Vielzahl digitaler Nachrichtenportale mit Kommentar- und Community-Bereichen. Die Moderation beruht bislang auf Keyword-Filtern mit statischen Wortlisten. Seit Februar 2024 verpflichtet der Digital Services Act Plattformen mit nutzergenerierten Inhalten zu nachvollziehbarer Moderation, Begründungen und Beschwerdewegen.
Lösung: Eine Moderation vor der Veröffentlichung, die Text und Bild mit Sprachverständnis statt Wortlisten analysiert, Entscheidungen mit Begründung dokumentiert und Grenzfälle an Moderatoren übergibt.

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Vertriebsmitarbeiterin mit Headset im Kundengespräch

08Vertrieb

KI-Vertriebstraining für ein Vertriebsteam

Ausgangslage: Individuelles Coaching ist zeitintensiv und nur begrenzt skalierbar. Führungskräfte können nur einen kleinen Teil der Gespräche begleiten.
Lösung: KI-gestützte Trainings- und Feedbackmechanismen für reale und simulierte Gesprächssituationen.

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Aktenordner in einem Stahlregal im Licht

09Professional Services

Automatisierung eines komplexen Fachprozesses

Ausgangslage: Ein fachlich anspruchsvoller Prozess besteht aus Recherche, Dokumentenanalyse, strukturierten Entscheidungen und Dokumentenerstellung. Qualifizierte Fachkräfte verbringen einen großen Teil ihrer Zeit mit vorbereitenden Tätigkeiten.
Lösung: Konzeption eines KI-gestützten Workflows mit besonderem Fokus auf Nachvollziehbarkeit, Datenschutz und menschliche Kontrolle.

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